中国经济网福州9月14日讯 近日，一面写有“建设银行为民着想，天保财险雪中送炭，保赢一号投资理财，保本保息送保障”的锦旗送到了建行福建龙岩连城支行，客户李某激动地握着建行员工的手连声称赞:“建行的办事效率高、服务贴心，不愧为百性的银行，我打心眼儿里表示感谢。”她为什么要送锦旗呢?事情还得从头说起。

原来，这名客户于7月中旬在建行办理业务时，工作人员向其推荐天安财险保赢1号投资计划，经客户认可后，办理了购买手续。恰逢连城县在“7.22”特大洪灾中，客户李某家里被淹受灾，该行工作人员第一时间提醒客户当时购买的理财计划有赠送财产保险，并且及时与保险公司取得联系，随即保险公司理赔部人员第一时间赶到客户家中进行定损，为客户办理理赔手续。经过保险公司认定及客户确认后赔偿受损价值2200元，客户感激之情溢于言表，特送上锦旗一面，深表感谢，并向亲朋好友宣传建行的服务。

此次事件只是该行持续提升金融服务水平，不断真诚服务市民的一个缩影。一直以来，建行秉承“以客户为中心”的服务理念，高度重视优质服务工作，严格服务质量和规范操作流程，力争用最短的时间、最优质的服务为客户解决金融需求和各种难题.，得到了广大客户的高度认可和一致好评。(林雪梅 古辛英)