2015年中秋、国庆临近,工行山西分行营业部太钢支行紧紧围绕上级行的发展战略与指导思想,将客户发展工作作为银行业务的核心工作之一,采取多项措施积极推进拓户工程,以扩大有效客户规模来支撑规模和效益的持续增长。

一、激励推进增活力。该行把拓展客户与绩效工资挂钩,加大考核力度,充分调动大家的积极性与能动性。拓户增户目标除了与绩效工资挂钩考核外,对在此项工作中有特别突出贡献的员工进行物质与精神奖励,让多劳多得的劳动理念不断延伸。

二、把握源头揽客户。为积极寻找新客户,该行通过与工商局、税务局的密切联系与沟通,制定出了合理有效的客户图谱,并根据客户图谱深挖客户,实地走访,利用亲朋好友等多种渠道打开了拓户新局面。

三、走访联谊增感情。对于优质客户,由该行领导亲自带队实行登门拜访,解决客户的困难和疑问。该行全方位、多视角宣传工行的各种优势、产品特点及服务宗旨,银企关系得到更好的巩固与发展,全面塑造工行新的良好形象。

四、因势利导惠客户。在合法合规前提下,让客户尽可能多的享受政策、利率、结算、服务优惠,减轻企业负担,不断吸引更多的客户,让他们主动选择工商银行来作为业务发展的平台和帮手。同时支行尽可能缩短工作流程和简化手续,为企业排忧解难,支持企业生产经营活动,实现银企共赢目标。(作者:王勇)