近日,为深入贯彻落实营业部经营发展战略,进一步提升工行代发工资业务地区同业竞争能力,工行山西分行营业部尖草坪支行与地区财政合作挖掘代发工资业务潜力,力促储蓄存款稳步增长。

一、锁定源头,多管齐下。营业部尖草坪支行利用晨例会以及一切可能的机会,向员工宣传代发工资业务的好处,并通过首先以锁定优质单位客户为目标,充分发挥精准营销的数据优势,做到有的放矢,拓展蓝海市场;其次针对支行存量对公客户,采取公私联动,发挥合作效应,重点挖掘其中的代发工资业务资源,主动上门走访,积极寻求合作,全面推动工行代发工资业务规模的扩大、代发工资质量的提升。

二、全员联动,做足基础。通过分析当前各项业务发展所面临的严峻形势,营业部尖草坪支行要求各个环节上的员工要坚定自身信心,全面落实增存措施,从源头上促进代发工资业务的发展。同时,加强实时督导,鼓足干劲,形成支行上下全员参与,集体合作的营销态势。支行抽调专人组成代发工资小分队,按提前拟定的财政代发工资户名单,通过面对面营销的方式,进驻代发工资单位,做好上门宣讲和业务办理。实行网点负责人和客户经理主要负责与代发工资单位对接。网点大堂经理和大堂助理主要负责代发工资灵通卡的自助发放,同时做好客户的宣传引导工作,由窗口服务向离柜业务不断引深,网点非现专柜主要负责电子银行的注册事项,网点后台主要负责代发工资拷盘工作的上报工作。

三、加强组织,督促到位。支行为加强组织和督导,成立了相关营销经理为成员的专项营销小组,全力投入代发工资业务的开拓和营销。并制定 “一对一”的营销方案和营销人,增强代发工资业务营销的针对性。同时落实维护责任人,增强与代发工资客户交流和沟通,以更好的营销工行理财产品,电子银行等关联产品,提高代发工资留存率。坚定落实执行代发工资奖励办法,有效调动了员工营销的积极性和主动性,营造了人人为支行发展同出力的氛围,为提升代发工资业务市场竞争力起到了很好的推动作用。

四、总结经验、扩大战果。支行对每次营销都进行总结,并为日后营销提出新的方案,用大力开展客户联谊、走访慰问、积分回馈、理财沙龙等活动,积极发掘、培育和稳定优质客户,提升客户忠诚度,并积极捕捉信息、密切关注并切实抓好企事业单位节日期间代发奖金和年终分红等工作,特别是对尚不在支行代发工资的客户,力争通过代发奖金营销进行突破,全力抢发代发工资业务。 (作者:张志鹏)