昨日本报A07版报道《闭馆时间到了，外面正下着大雨……》后，郑州市图书馆方面非常重视，专程赶到本报表示，他们接受市民和媒体的监督，今后一定会更加周到地为读者考虑，更加人性化地为读者服务。

昨日下午，郑州市图书馆新馆方面的相关负责人赶到本报。他们表示，大河报报道此事后，该馆进行了调查核实，通过询问当天带班领导、当班工作人员和值班保安等相关人员，并调取了当天馆内多个角度的监控视频，还原了当天的基本情况。其实，遇到刮风下雨的情况，新馆大厅门外是有伸出楼体用于遮阳避雨的挑台，主楼和裙楼之间还有大面积的遮阳避雨连廊，并且新馆整体建筑设计是上宽下窄，整个建筑周围有足够大的空间供读者和市民躲风避雨。

不过，相关负责人也说，这些地方都是室外空间，不是室内的。至于该馆是否能为读者提供躲风避雨效果更好的室内空间，一楼大厅设有凳子，但因图书馆内部都是相通的，考虑到馆内相关物品的安全，到了闭馆时间，读者可以在一楼大厅做短暂停留，但时间太长不行。

针对此次读者的投诉和建议，该馆相关负责人说，他们接受市民和媒体的监督。他们已对自身工作进行了认真的自我检查，并向全体职工通报了相关内容，以引起大家重视。此外，他们也意识到，当前的工作中确实还有一些需要改进的地方，也准备修改完善更为细致的工作预案，今后如果再遇到类似情况，会在现有工作的基础上，采取更加灵活和人性化的措施，为读者提供周到和细致的服务。