想买化妆品，手机对着一台贩卖机扫一下就能拿到商品，对着摄像头刷一下你的脸，就能完成付款，这些看似天方夜谭的移动支付“黑科技”在香港的“未来商店”成为现实。新奇的技术，炫酷的体验，吸引了来自内地、香港以及世界各地消费者的参与，支付宝国际事业部副总经理马越介绍说，这是一个很快乐的、有很多体验的聚会式活动。

马越：那么在这个活动中，我们把国内很炫的一些科技带到香港这边来，声波支付，还有人脸识别，现在还包括一种“‘扫一扫’就能够帮你做美丽的购买决策”等这些好玩的东西。

随着科技的发展，商业模式和顾客的消费习惯也在不断改变，人们经历了线下交易、网上购物，再到现在方兴未艾的“未来商店”，那么，今后的商业模式到底会朝哪个方向发展呢？马越说，未来创意无限。

马越：创意实际上是无止境的一个状态，我们是非常相信整个的这个移动支付，包括我们这样的以大数据为背景的，以先进的科技为依托的这种方式，是将来的趋势。

智慧购物融合线上线下，或成未来主要商业模式

目前，业内把这种主打创意、高科技、体验式的经营模式，称为智慧购物。近几年，电商的崛起，让传统零售业受到不小的冲击，但是最新的研究报告显示，消费者有重返实体店的有趣迹象：虽然68%的调查对象说购物更多是在网上进行，但相比以往，这个比例下降了8%。

在这里，智慧购物发挥了重要作用，它通过大数据、WiFi、移动支付等技术手段，提升了现场购物的体验性和新鲜感，从而吸引大量消费者去“尝鲜”。比如，一些商场最近推出“3D体感形象搭配”，人们站在“镜子”前，徒手比划“选取”镜中的衣服及珠宝，只需1秒，就可以看到把衣服“穿”在身上的效果。华润旗下的一家超市推出“无人化”自助结算，消费者可以自己刷条码自行结账，避开购物高峰的结账排队。

知名企业管理和投融资咨询专家况杰说，现在，无论线上还是线下，单一的商业模式都遇到了天花板，今后的零售业要把二者融合在一起。

况杰：对于目前传统的购物，无论是面对面的购物、线下的，还是线上的购物，其实都走到了瓶颈区，那所谓的智慧购物或者是智能购物，他其实就是线上线下结合，或者进行一些场景的变换，或者是方式的一些变换，这样能让人们有新鲜感，再有一个就是能进行比较精准的购物或者方便地支付。