液态奶“浓度” 满意度最低
2015-08-27 19:00:41 来源:新华网
本报讯(记者杨滨)中国质量协会今天公布了全国液态奶行业的消费者满意度测评结果。2015年液态奶行业满意度得分为77分(满分100分),比2014年提升1分。液态奶的“浓度”成为消费者满意度最低的一项。
测评结果显示:伊利、蒙牛、光明三个全国性品牌的满意度指数均为77分;而在地域性品牌中,重庆天友、得益的满意度指数最高,为82分,北京品牌“三元”得分为78分。
调查发现,消费者在选购液态奶时主要关注品牌(37%)和口味(36%)。全国性品牌中,伊利的品牌形象得分82分,高于光明(79分)、蒙牛(78分);地域性品牌中,三元也得到了消费者的好评,拿到了82分的高分。
从消费者对液态奶的口味、均匀度、浓度、新鲜度、包装等方面的质量评价来看,“食品成分及产地保质期等标识清晰”是消费者评价最高的,而“浓度”则成为消费者满意度最低的一项。消费者认为当前液态奶的浓度尚未达到理想水平,还有较大提升水平。D044
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