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完善用电服务细则

2015-08-27 06:47:08 来源:新华网

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本报讯(记者刘姗姗通讯员李佳明)“《用电服务工作细则》让我们这些电力客户可以直接地了解供电业务的办理流程,还可以实时监督电力服务的工作效率,你们为客户考虑得实在是太周到了!”8月17日,吉林市一家化工企业的负责人在国网吉林供电公司营业大厅办理完用电申请后,拿着营业厅工作人员赠送的《用电服务工作细则》十分满意地说。

《用电服务工作细则》内容包括业扩报装、故障抢修、电费缴纳、用电诉求、应急服务、抄表质量六个方面工作的具体业务流程、时限要求和相应的考核办法。细则中的业务流程和时限要求让电力客户对业务办理过程做到心中有数。

原标题:完善用电服务细则

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