观察者网此前报道，24日晚间，温州一家火锅店内，一名男性服务员因为与顾客发生纠纷，竟将一盒热水浇向对方头顶浇去。经检查，女顾客林女士全身42%的面积被热液烫伤，重度分别为2度到3度，烫伤部位为头部、颈部、躯干及四肢。店内监控视频曝光了林女士被热水浇头的事发过程。

重要提示：很可能会引起不适，观看请做好心理准备

事发火锅店负责人说，她看到林女士发的不满没被加汤微博之后，立刻联系了火锅店经理去处理，之后经理就叫了那个服务员去训斥了一番，估计是这个激怒了服务员。对于林女士是否有过辱骂服务员这一情节，林女士家属都予以否认。

火锅店里，林女士因加汤问题和男服务员朱某起争执，谁都没想到，过了十几分钟后，林女士最终等来的竟然是朱某的一盒热水浇头和拳脚相加。

究竟是什么导致了服务员做出如此行径，女客人第二次要求加汤到被热水浇头中间的十几分钟，到底发生了什么？

事发后，朱某致电父亲“出事了”

昨天下午两点，市区五马派出所内，一名黑衣男子站在办案区外神情焦虑，不时朝着里面张望。记者上前打听，才得知这名男子正是服务员朱某的父亲，可能是一夜未睡，男子满脸倦容。

而说起自己的孩子时，朱先生叹了一口气说实在想不到会出这样的事，“孩子内向，从小是他爷爷奶奶带大，不太会表达情感，我也想不通为何会这么做。”朱先生说完又朝办案区里张望。

他告诉记者，孩子两岁大的时候，自己和前妻离了婚，后来儿子就一直由自己父母带着，可能是自己经常开货运跑长途不在他身边的缘故，所以孩子的教育有些缺失。读高一不到一个月后，朱某辍了学，去年来到温州工作。

“平常孩子喜欢网络游戏，生活上遇到事会和我讲，但性格比较内向和倔强。本来今年想叫他去当兵，他愣是不同意，我就准备明年再劝他。”朱先生说，朱某曾在一家房产公司工作，半年前经人介绍进了这家火锅店。现在出了这样的事，朱先生的期望成了泡影。

当晚事发后，朱先生就接到了孩子的电话，开口第一句就听到“出事了”。朱先生赶忙跑到店里，发现人已不在，再打电话才将在附近的朱某劝回店里，接受警方调查。

下午两点半，朱某从办案区内被警方带出前往看守所，朱先生立即上前仔细交代了几句，此时的朱某一脸平静，低着头应了几句，随后被警方带走。

监控显示，倒开水后仍对顾客拳打脚踢

昨天下午，鹿城警方就此案向媒体做了通报：经警方侦查，案发当晚，林女士和家人到市区第一桥“火锅先生”火锅店就餐。其间，林女士因火锅汤底加水问题和该店服务员朱某发生纠纷。

于是，朱某到厨房用塑料盒盛来开水倒在林女士身上，致使林女士身体被烫伤。经警方审讯，犯罪嫌疑人朱某对自己的犯罪行为供认不讳，现因涉嫌故意伤害罪被依法刑事拘留，案件仍在进一步审理中。

警方提供了一段事发时的监控视频：大约在6点43分，朱某端着热水从林女士左侧方向走来，随后将热水直接泼在林女士头上，滚烫的开水随即冒出雾气，但朱某并未停手，而是扔掉盒子后用力将林女士扳倒在地，对其拳打脚踢。事情发生不过一瞬间，反应过来的林女士家属立马上前制止，但此时朱某仍是拦不住，一直将林女士踹到了桌底，随后赶来的群众和店员才将众人劝开。

对于林女士是否在事发前辱骂过服务员朱某，警方未予回应，只表示双方都比较冲动，并称朱某是感觉自己“不受尊重”。据知情人士透露，朱某称林女士在事发之前曾辱骂自己。