“一说普洱茶，你们家满山都是普洱茶；一说植物精油，你们家炒菜都是植物精油；一说翡翠，你们家镯子一地都是。你们怎么不说话，你们全是行李吗？”

央广网昆明8月20日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，这是一位云南的导游。据游客反映，这位导游整天带着他们到处购物，要是不买或者你买的不多的话，导游就在车上一通发火，全程的脸色还不好。昨天，云南省旅游执法总队表示，针对“云南导游怒斥游客不购物”一事，决定吊销涉事导游导游证，并拟对涉事旅行社罚款1万元。

近年来像这样因为游客买东西少，就被导游辱骂甚至殴打的新闻不是一回两回了，有骂游客不购物就没良心的西双版纳导游，有说不买东西比卖淫更可耻的丽江导游，更狠的是拿个刀恐吓游客的香格里拉导游。对于这种导游，相关部门也不只一次的进行过打击处罚，但似乎这样的事情还是一而再、再而三的发生。

纵横点评：

吊销导游职业资格，给旅行社除以罚款是必要的管理手段，也是向公众交代的方式。但仅仅是处罚导游和旅行社就罢手，因为这只不过“头痛医头脚痛医脚”的老办法，处罚不能代替监管，亡羊补牢远远不如未雨绸缪，监管部门不仅要抓好事后的监管，还要抓好事前的防范，否则导游欺客难免是“按下葫芦浮起瓢”。