“别耽误我下班”成热词 办事员考核成短板

这两天，郑州工商局办事员在上班时间拒办手续一事，成为了热门话题。据郑州晚报报道，市民韩先生在郑州工商局办事，排了很久的队终于轮到他时，窗口办事员却拿出“请稍候”的牌子，拿起手机向外跑去。半个小时后才回来，结果又以填写不规范为理由，把韩先生的材料扔出来了，还粗暴地回答说，“今天办不成了，明天再来！我反正是准点下班，多一秒都不会等。”

“别耽误我下班”一时间成为了网络热词。新浪网为此发起了一份“你遭遇过窗口办事难吗”的调查，结果显示，70.3%的网友都表示，经常遭遇，只有2.8%的网友选择了“几乎没有遇到过”的选项。由此可见，很多人都早已对窗口办事难习以为常了。

现在各级政府机关都在大力推进简政放权，相信今后这种情况会越来越少，但是我还是想追问一下，窗口办事难的病根到底在哪里？荆楚网的一篇评论说得很在理。文章说，要想根治办事难的问题，不能只靠教育，靠公务人员的自省，而是要通过行之有效的考核措施，完善奖励和惩处机制。

确实如此，办事难乱象背后凸显的，是长期以来对于办事人员考核制度的缺失。想要补齐这块短板，就需要建立一种“为谁服务就由谁来评价”的考核机制。试想一下，如果市民韩先生的一个差评，就能够让这位办事员绩效打折的话，相信也就不会再有怠慢和拖延了吧。

部分地区新农合遭骗保 不能只怪“贼惦记”

人民日报曝光了另外一个领域的乱象。据报道，贵州省部分地区新农合资金遭骗取的现象特别严重，从县医院到乡镇卫生院、村卫生室再到私立医院都查出存在骗保行为，甚至医患合谋骗保。而基层医疗机构的骗保手法也是花样迭出，农民“被住院”、过度检查、请吃饭等离奇手段层出不穷。

看了这样的报道之后，真是让人哭笑不得。部分医疗机构为了骗保，可谓是无所不用其极，对于那些违法违规的人，理应“发现一起查处一起”。不过，另外一个问题恐怕更值得深思，新农合资金本是农民看病的“保命钱”，怎么就成了这些不法医疗机构眼中的“唐僧肉”呢？关于这件事，我看到新京报刊发了一位医生的署名评论，这位医生说，家里总遭贼，不能只怪“贼惦记”，贼要抓，门窗也得钉牢。因此，针对新农合资金屡遭蚕食，除了要打击骗保行为外，治本之策，是优化制度设计，让监管主体和责任更明确、监管手段和方法更多样。

法制日报就此提出了一个建议，那就是更多地引入社会监督机制，因为只要医患双方串通一气,监督就无从谈起。只有开辟更多渠道,让社会公众能够监督医保资金的使用,才能起到釜底抽薪的作用。

广东放开停车费限价 如何避免“一放就乱”

从本月15号开始，广东省开始放开停车费限价，实行市场调节价管理。现在这个政策实行已经有好几天的时间了，到底效果如何呢？据媒体报道，这一政策带来的副作用之一就是部分住宅小区的停车费直线上升，在广州某个楼盘，停车费从24小时停车16元，上涨到了115元，一夜之间暴涨了6倍。

停车费是一个重要的民生问题，要如何才能够避免“一放就乱”的现象呢？有评论说，政府下放了停车收费定价权，并不代表就可以撒手不管。有关部门应事前事中事后密切监管，对那些利用优势地位强制服务、强制收费等违法行径，切实加大打击力度，坚决杜绝“一放就涨”之类的乱象。

在市场经济的改革进程中，服务业的价格放开是大势所趋，有媒体观点认为，放开停车费价格有利于激发社会投资热情，增加车位供给，从而降低停车价格。

不过河南日报的文章提醒说，停车费放开不能成为非法牟利的工具，小区停在调价之前，要事先与小区业主有充分的协商、明确公示和合同约定才行，否则单方面的定价或确定收费标准行为都是不被允许和无效的。

看来，“停车费一夜涨6倍”的极端案例，也为监管部门提了个醒：简政放权不能一放了之，查漏补缺、取长补短都应当成为制度建设的常态。