北京晨报96101热线新闻（记者岳亦雷）冯女士今年4月初在洗衣邦送洗一件羽绒服，但白色衣服却被洗成蓝灰色（本报8月5日曾见报），洗衣邦答应一次性赔偿500元，并承诺最晚8月10日到账。但截至昨天，冯女士仍未拿到钱，也未收到洗衣邦任何电话。

昨天下午，记者再次致电洗衣邦，对方态度很坚决，不接受媒体采访，客户如果有问题，可以联系他们。记者追问，赔偿延后一周未到账，为何不主动联系客户，洗衣邦客服一直未正面回答。