中国经济网西安7月3日讯 近年来,国网铜川供电公司立足于行业实际,坚持以电网发展和优质服务为主线,以服务城市转型发展为己任,不断加强与政府各级部门的沟通,建立工作机制,优化工作流程,创新服务方式,全力确保省、市重点项目电力配套设施建设的顺利推进,为全市工业稳增长和铜川转型发展,提供了重要的电力支撑和保障。

创新服务模式,全力服务重点项目建设。建立了针对省、市30个重点建设项目的“1+1+1”跟踪服务新模式,即一个公司主管领导加一个部门主任加一个项目经理共同服务于一个重点建设项目,主管领导总协调,部门主任总负责,项目经理总落实,分级配置、纵向部署、横向协调、明确责任,发挥了公司不同层级、不同部门在重点项目跟踪服务工作中的重要作用。通过服务活动的开展,建立常态客户联络机制,按项目建设进度提前通知客户办理相关用电手续,为客户提供业务咨询和技术指导,及时汇报解决项目难题,有效推进项目用电工程建设进度,努力形成良好的服务工作机制。在新的服务模式指导下,今年上半年,铜川供电公司已完成美鑫公司冶坪煤矿、铭帝铝业、锦绣园小区等重点项目送电投运18个,投运容量37650千伏安,促进重点项目提前投产为全市创造经济效益超过2000万元。

优化报装流程,全面提高业扩报装效率。2015年年初,铜川供电公司全面推行“简化业扩手续,提高办电效率”专项行动,旨在简化原有业扩报装流程,彻底解决因供电滞后拖延重点项目投产问题。在新的制度下,高压客户申请用电资料从原来的15种减少到6种,供电方案审批环节从原来的6个减少到3个,供电方案答复时限从原来的30个工作日减少到15个工作日,10千伏业扩项目平均接电时间同比缩短50%及以上。同时,取消了除高危行业外的其他用电项目设计审查和中间检查环节,将竣工检验、装表、合同签订等业务环节由“串行”改“并行”,用电手续办理时间合计缩短45个工作日,全面加快了项目报装接电速度。另外,组织开发“业扩服务时限管控平台”,每日对业扩报装流程在线监督检查;每周对各相关单位业扩报装服务时限情况进行通报考核,多措并举,加强业扩报装时限管控和办理全过程监督考核。

建立信息共享机制,有效提升服务工作效率。为切实掌握拟建、在建重点项目进度信息、电力需求、用电规划等信息,铜川供电公司在全面开展跟踪服务的同时,与政府项目主管、规划部门、工业园区以及项目实施主体之间建立重点项目信息共享机制,提前谋划重点项目建设涉及的电源规划、电网建设、报装用电等各类供电服务问题,从而确保各项目顺利实施。截止6月底,现场勘查铭帝铝业、美鑫公司等在建重点项目电源接入方案42次,协助解决210国道、新区丰禾制药等6个重点项目建设电力配合改迁问题,现场解决武警综合训练基地、陕汽新区零部件等23个重点项目电气安装技术问题91个。同时,积极开展老旧设备更新改造工作,对重负荷及重要线路早准备、早部署,加大对保电场所、重要用户的供用电安全检查力度,成立保电抢修小组,制定应急预案,配备发电车等应急抢修设施,圆满完成中央领导视察、第三届中国孙思邈中医药文化节、中高考保电等重大保电任务,为全市重大项目、活动开展提供了安全可靠的电力支撑。