中国经济网海口6月16日讯 今年上半年,海南省工商局积极履行职责,开展各项监管执法消费维权工作,加大执法力度,加快12315平台信息建设,营造食品安全社会共治格局。

加大宣传力度,强化经营诚信经营意识。该局通过举办培训班、召开座谈会、举办315晚会、利用各种媒体进行宣传报道等形式,宣传《消费者权益保护法》、《广告法》、《商标法》等法律法规,让经营者知法守法,让消费者懂法维权,促进形成诚信经营的市场环境,和安全放心的消费环境。今年以来,全省工商系统召开企业座谈会26次;约谈经营者2810户次;1021名企业、个体户、消费者代表参加了培训。

加大执法力度,查处违法行为,维护市场秩序,维护消费者权益。今年以来全省共查处虚假宣传、违法广告、商标侵权等各类违法案件399宗,案值541.4万元,罚没款371.9万元,其中涉及食品的案件41宗,罚没款17.29万元。

此外,该局利用12315消费者投诉举报平台,积极受理处理消费投诉举报。今年以来,加快12315平台信息化建设,部分景点部分商场实现了指挥中心、现场调解人员、消费者、经营者四方“面对面”的即时视频通话,更加方便消费者咨询投诉、解决消费纠纷,方便维权。今年以来,共接到关于食品方面投诉312件,调解率达95.3%,主要涉及缺斤少两;低标高结;虚假宣传;强制消费等问题。(孟瑶)